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Soporte Residencial
Te brindamos orientación para resolver tus dudas y aprovechar al máximo nuestras soluciones instaladas en tu hogar
Tu hogar, en buenas manos
Experiencia
Seguridad
Confianza
Acompañamiento
Calidad
Garantia
Profesionalismo
Experto en mantener tu hogar conectado
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1. Apagadores, contactos y placas
Elegir la línea y el diseño adecuados para cada espacio. Resolver dudas sobre compatibilidad y reemplazo de apagadores o contactos. Identificar problemas de funcionamiento o instalación.
2. Automatización y casa inteligente
Programar horarios y crear escenarios de iluminación. Revisar qué dispositivos inteligentes necesitas y si son compatibles con tu instalación.
3. Diagnóstico de problemas eléctricos
Ayudarte a identificar cuándo necesitas un electricista para revisar el cableado, las protecciones o el tablero eléctrico.
4. Videoporteros y acceso
Resolver dudas sobre videoporteros, timbres y comunicación con la entrada.
Conoce cada servicio a detalle
Siete servicios para acompañarte antes, durante y después de cada proyecto.
ATENCIÓN ESPECIALIZADA
Soporte Técnico en Call Center
Nuestro Call Center de BTicino by Legrand está listo para asistirte. Te ofrecemos atención personalizada, orientación técnica y soporte continuo para asegurarnos de que obtengas la mejor experiencia con nuestras soluciones residenciales.
RESOLUCIÓN EN SITIO
Soporte Técnico en Campo
El equipo de Soporte Técnico de BTicino by Legrand está preparado para ofrecerte atención especializada y asistencia en sitio siempre que lo requieras: diagnóstico de incidencias, acompañamiento técnico y respaldo continuo para instaladores, arquitectos e integradores.
PARA EL HOGAR
Diseño de Proyectos Residenciales
En BTicino by Legrand ofrecemos servicios de diseño e ingeniería para proyectos residenciales, integrando soluciones de electrificación, domótica y automatización de alta gama. Trabajamos contigo desde la conceptualización hasta la especificación técnica.
SISTEMAS LISTOS
Puesta en Marcha
Con el servicio de puesta en marcha de BTicino by Legrand, un equipo de ingenieros calificados realiza la calibración, integración y validación operativa de tus sistemas de control de iluminación y domótica. Entregamos un proyecto listo para disfrutarse.
PARA INTEGRADORES
Certificaciones y Cursos
Impartimos capacitaciones técnicas y certificaciones especializadas para que domines la instalación, integración y configuración de nuestros sistemas de domótica y control de iluminación, elevando el valor de cada proyecto.
GESTIÓN TRANSPARENTE
Garantías y Seguimiento
A través de nuestro equipo de Asistencia Técnica Residencial puedes tramitar la garantía de tus equipos y consultar en todo momento el estatus de tu solicitud — en proceso, aprobada o rechazada — con atención multicanal vía Call Center, WhatsApp o correo.
ESPECIALISTAS CERTIFICADOS
Técnicos Autorizados BTicino
Nuestros técnicos e integradores certificados cuentan con la acreditación oficial de BTicino by Legrand para garantizar el óptimo funcionamiento de tus sistemas: instalación, configuración y soporte técnico especializado para tus proyectos residenciales.
CONTACTANOS
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01 800 714 8524 · solucionesmx@bticino.com · L-V 8:00–19:00, sáb 9:00–13:00 h